Det første som må gjøres når et dødsfall intreffer i hjemmet er å kontakte en lege. Legen stadfester dødsfallet og dødsattest blir skrevet. Når dette er gjort tar dere kontakt med oss på tlf: 70 16 92 20, vi kommer når dere ønsker at avdøde skal hentes. Noen ønsker at vi kommer med det samme, noen ønsker å ha avdøde hjemme en stund. Kanskje er det flere familiemedlemmer som ønsker å se avdøde før vi transporterer videre.
Ved dødsfall utenfor sykehus eller institusjon transporteres avdøde til Alfa Begravelsesbyrå sitt kjølerom på Borgundvegen 432. Etter samtale med pårørende kan de få mulighet til å se avdøde på visningsrommet på samme lokasjon. Visning av avdøde kan også avtales på et senere tidspunkt.